Автоновости

Пoртaл «Auto» ужe рaсскaзывaл, чтo в этoм гoду oргaнизaтoры пoлучили рeкoрдныx 650 зaявoк нa учaстиe, чтo нa 20% бoльшe, чeм гoдoм рaнee. Бoрьбa рaзвeрнулaсь в нeскoлькиx нoминaцияx — в прoдaжax нoвыx aвтoмoбилeй, aвтoмoбилeй с прoбeгoм и oргaнизaции сeрвисa. Пользу кого мaксимaльнoй oбъeктивнoсти всex прoдaвцoв сгруппирoвaли пo сeгмeнтaм, a абсолютный список призеров премии позволительно увидеть на официальном сайте мероприятия.

Как бы то ни было, о некоторых дисциплинах наш брат расскажем отдельно. Примем, в этом году пользу кого сегмента легковых автомобилей Авито (авто)машина учредил без преувеличения уникальную номинацию — «Лучший посетительский опыт». В этой категории экспертам предстояло исследовать качество работы дилерских центров с клиентами получи сайте Авито, а впоследствии времени выбирать победителей, исходя изо целого ряда показателей.

Лишь только представьте: чтобы опередить конкурентов, дилеру было имеет принципиальное значение блеснуть продолжительностью работы и активностью бери Авито, показать благообразный рейтинг и большое состав отзывов при минимальном количестве жалоб, а соединенными усилиями продемонстрировать качество и живость работы с сообщениями в мессенджере.

В довершение чего эксперты устраивали выездные проверки, выставляя ритейлерам оценки вслед каждую. В итоге изо официальных дилеров лучшим был признан «Аксель-Моторс Север» с Санкт-Петербурга, а изо независимых — краснодарский EXPOCAR — Автомобили с пробегом.

В придачу того, второй годочек подряд Авито (авто)машина награждал лучших в дисциплине «Маркетинг — Автомобили с пробегом». Сия номинация представляет собою рейтинг, составленный получай основе данных после размещению объявлений нате Авито, притом в кругу собой соревновались не хуже кого официальные, так и независимые дилерские центры со всей России.

Вишенкой получи и распишись торте стала специальная называние «Доверие потребителей», основанная получи и распишись опросе автовладельцев — участников панели аналитического агентства «Автостат» и пользователей Авито Автомобиль. В опросе приняли чуткость больше 20 000 российских автовладельцев, которые в 2020 году обслуживали приманка автомобили у официальных дилеров.

Дистрибьюторов оценивали за двум критериям: удовлетворенность обслуживанием в дилерском центре и кредит обслуживанию в сервисном центре дилера. В премиальном сегменте победителем стала Volvo, а в массовом — Subaru.

Опричь того, впервые в истории в Авито экспертами были опрошены повально покупатели легкого коммерческого транспорта, кто такой за последние три возраст приобрел или обслуживал LCV по вине официального дилера.

Этак, опросив более 3000 российских владельцев легкого коммерческого транспорта, посчастливилось выяснить, LCV какой марки чаще покупают и используют россияне. В добавление обращалось внимание сверху такие факторы, якобы удовлетворенность покупкой и обслуживанием. Сообразно всем этим критериям «Группе ГАЗ» приставки не- нашлось равных.

Кирюня Вотяков, управляющий руководитель «Авито Авто»:

– Госпремия «АВТОДИЛЕР ГОДА — 2021» — сие не только награждение лучших игроков авторынка, а и площадка, где участники могут заставить остановиться лучшие практики ведения автобизнеса. Снабжение качественного и доверительного общения в кругу бизнесом и потребителем является приоритетом Авито Автомобиль, и мы рады, отчего к нашему сообществу присоединился макросегмент легкого коммерческого транспорта. Автор этих строк стремимся создавать инструменты, которые будут благоприятствовать эффективно выстраивать связи между дилерами и их клиентами и замечать представителей бизнеса, которые уделяют этому особое напирать. Традиционно на Авито (авто)машина дилерские центры, получившие регалии в этом году, будут отмечены специальном значком — «Победитель премии \’Автодилер года», для того чтоб все пользователи площадки могли узнать их достижения в сфере продаж и обслуживания клиентов.