Автоновости

Призывы о помощи на оплату дорогостоящего лечения или операции для ребенка, взрослого, котика или собачки сыплются на нас со всех подряд социальных сетей и новостных сайтов. Не успеваешь зайти на свою страничку или прочитать заинтересовавший материал, как в углу монитора уже мигает сигнал: кому-то снова нужны деньги отзывчивых, сострадающих пользователей. Которых, к слову, у нас не так уж и много: большинство людей все же с опаской относятся к подобному способу выманивания рублей. Справедливы ли подозрения в адрес интернет-просителей? И как распознать мошенников среди адресатов многочисленных фото под эмоциональными заголовками “Помогите спасти жизнь!”?

Кто не знает Любочку…

Трогательная эпопея с шестилетней Любочкой К. в главной роли, рассказанная недавно на страничке ВКонтакте, не заставила залиться слезами разве что самое равнодушное человекоподобное существо. Якобы попавшая в жуткую аварию девочка (снимки с места ДТП и фотография обмотанной бинтами малышки на больничной койке прилагались), по словам ее мамы Кристины, нуждалась в 60 тысячах евро на операцию в одной из клиник Германии.

“Бесконечные консультации у лучших белорусских врачей, месяцы, проведенные в наших больницах, не дали ответ на простой вопрос: есть ли у моего ребенка шанс остаться нормальной, подвижной девочкой! — было написано в обращении ко всем сострадающим и материально обеспеченным пользователям сети. — Только благодаря личным знакомствам удалось добиться, чтобы снимки Любочки по скайпу (!!! — Авт.) посмотрел известный хирург-ортопед из Дрездена. Доктор с ходу (!!! — Авт.) поставил диагноз и заверил: одна серьезная, длительная и очень дорогая операция сможет поставить Любу на ноги! В той жуткой аварии я потеряла мужа, а дочь — отца. У семьи нет кормильца, который смог бы заработать хотя бы на перелет и проживание. 60 тысяч евро для меня и моей крошки — неподъемная сумма. Нам не к кому обратиться — бабушки умерли, а дальняя родня живет в Мурманске. Поэтому я призываю неравнодушных людей: помогите спасти моего ребенка! Буду благодарна за любую сумму, которую вы можете перечислить на указанный ниже банковский счет…”

В отзывах под душещипательным постом я увидела: деньги жертвовали не то чтобы охотно, но исправно. Кто по 100 000, а кто и по 500 000 (разумеется, неденоминированных рублей). Только за несколько дней собранная сумма, если верить отчетам дарителей, составила 5 миллионов. А ведь сколько людей предпочитали не указывать никаких сведений о перечисленных деньгах!

Правда, проскальзывали в ленте и разумные, на мой взгляд, вопросы: в какой конкретно больнице лежала девочка, просили указать фамилии оперировавших ее хирургов, объяснить, кто пришел к выводу, что лечить ребенка в Беларуси не представляется возможным. И главное — как можно было поставить диагноз и определить сумму предполагаемой операции по скайпу.

Каждый такой комментарий Кристина демонстративно оставляла без внимания, самые назойливые вообще удаляла с глаз долой. Зато на фразы о перечислении денег реагировала весьма охотно: “Вы делаете святое дело, я буду молиться за вас!”

Здесь каждый сам за себя

Если на улицах и в метро еще как-то можно разогнать попрошаек, то в социальных сетях это сделать нереально. Именно поэтому объявления (зачастую с одними и теми же фотографиями, но разными “больными” и “диагнозами”) растут в сети как грибы после дождя. С одного аккаунта просят перевести по EasyPay или кинуть на банковский счет деньги для “тяжелобольного мальчика”, с другого — положить энную сумму денег на мобильный телефон неким инвалидам. Кто скрывается за этими страницами, определить проблематично. Кроме того, администрация ресурсов не несет никакой ответственности за подлинность размещенной информации. Почему? Это вполне доходчиво разъяснил корреспонденту сайта ВестиFM гендиректор агентства “Социальные сети” Денис Терехов:

— Социальные сети — это огромная территория, как рынок. Или как городская площадь, где каждый сам за себя. И поэтому никаких волонтерских организаций для проверки объявлений не существует. Когда вы видите то или иное объявление, вы исключительно на свой страх и риск жертвуете деньги, помогаете каким-то людям.

Разводят руками и в милиции — вариантов вывести мошенников-попрошаек из соцсетей на чистую воду практически не существует.

— Официально зарегистрированных фактов мошенничества в соцсетях, связанных с благотворительной помощью, у нас нет. Однако надо понимать, что подобного рода преступления имеют высокую форму латентности, — говорит заместитель начальника 2-го управления ГУУР МВД, начальник отдела по организации раскрытия имущественных преступлений полковник Андрей Микулич. — Далеко не каждый человек, проявивший милосердие, отслеживает судьбу денег, которые перевел на указанный в реквизитах просителя банковский счет. И мало кто задает просителям “неудобные” уточняющие вопросы. А зря. Кроме того, даже если бы удалось доказать, что мошенник, к примеру, предъявляет на страничке в интернете в качестве фотографии “тяжелобольного сына” снимок совершенно постороннего ребенка, который, к счастью, ничем не болен, все равно сложно обнаружить состав преступления. В основном потому, что речь идет, как правило, о небольших суммах. Это как в случае одалживания и невозврата денег: причислять случай к уголовному или к гражданско-правовому делу? В первом случае, для того чтобы дело дошло до суда, должна быть веская доказательная база. Собрать которую в отношении попрошаек в социальных сетях фактически не представляется возможным.

Вот и получается ситуация, когда “с миру по нитке” — и нелегальный бизнес попрошаек набирает обороты. В июне 2014 года широкую огласку в прессе получила история с витебскими лжеволонтерами, якобы собиравшими деньги на лечение детей. В недобросовестности их уличили активисты форума родителей Витебска Ditenok.com, после чего так же незаметно, как появились, мошенники и исчезли.

Еще пример: директор РНПЦ детской онкологии, гематологии и иммунологии Ольга Алейникова в интервью газете “СБ. Беларусь сегодня” говорила о том, что в Беларусбанке видела целую кипу благотворительных счетов. Половину детей, на которых просили денежную помощь, специалист узнала: они лечились в центре и уже давным-давно были сняты с учета, поскольку выздоровели.

Кстати, если до 2006 года сбор средств на лечение был разрешен только с резолюции комиссии Минздрава, то потом этот процесс кардинально дебюрократизировали. И сейчас любой родитель, минуя врачей и фонды, может открыть счет в банке. Никаких официальных документов, подтверждающих необходимость сбора денег, для этого не требуется.

Интернет или фонды?

Сегодня пожертвования в Беларуси можно разделить на две группы: от физических лиц и от юридических (компаний, организаций, фирм).

— Поступления средств на благотворительные цели от частных граждан регулируются статьей 553 Гражданского кодекса Республики Беларусь, — объясняет директор международного благотворительного фонда “Шанс” Наталья Маханько. — В этом случае пожертвование может сделать любой человек (физическое лицо), руководствуясь собственным волеизъявлением. При этом он не обязан получать чье-либо разрешение или согласие.

Если даритель пишет, что перечисляет деньги на лекарства или на операцию, то средства должны быть потрачены именно на это. Не на дорогу или проживание. В том случае, когда в назначении платежа или договоре указано просто “пожертвование на лечение”, это можно толковать шире, но и тогда пожертвование должно использоваться исключительно на лечение, включая расходы на сопровождение ребенка в лечебное учреждение, проживание и иные расходы, связанные с лечением.

При этом перед юридическими лицами, оказывающими помощь, необходимо отчитываться в установленном порядке. Частным жертвователям отчет может не представляться, однако если благотворитель попросит отчет по использованию средств, то получатель обязан это сделать.

Однако если в официальных организациях зарегистрированы сотни, допустим, тысячи реальных просителей, то их количество в сети в десятки раз больше. Как же в таком случае быть уверенным в том, что протягиваешь руку помощи людям с проблемами со здоровьем, а не спонсируешь криминальный бизнес жуликов?

— Многие говорят, что, помогая другим, они помогают себе. Поэтому каждый должен сам для себя определить: кому он хочет сделать добро? Если себе, то, конечно, можно подавать на улице или перечислять деньги по призыву из соцсетей. А если больным детям — лучше делать это через благотворительные фонды, — считает Наталья Маханько. — Мы работаем в Беларуси уже более восьми лет, за это время при участии неравнодушных людей была оказана помощь 660 детям.

Алгоритм действий примерно одинаков для всех фондов. Все начинается с обращения родителей (или самих совершеннолетних просителей): они приходят в фонд с документами, историей болезни, результатами анализов. Официальные благотворительные организации имеют доступ к той информации, которую в сети зачастую сложно отыскать. Кроме того, работники фонда консультируются со специалистами. И с учетом их рекомендаций коллегиально принимают решение об оказании помощи.

Бывает, что попечительский совет рекомендует родителям обратиться в белорусскую клинику, где им окажут помощь бесплатно, уточняет Наталья Маханько:

— Мне хотелось бы донести до общественности такой факт: ни один фонд не может помочь абсолютно всем нуждающимся. Именно поэтому некоторые родители вынуждены обращаться к людям за помощью самостоятельно — для этого они чаще всего регистрируют личную страничку с просьбой о сборе средств в социальных сетях. И отказывать им в этом праве нельзя! Другое дело, что по особенностям поведения просителей в сети можно делать выводы о том, насколько правдива представленная на страничке информация.

Специалисты акцентируют внимание пользователей сети на следующем: просители, которым нечего скрывать, для подтверждения нуждаемости себя или своего ребенка в лечении выкладывают сканы медицинских и иных документов, а также счет из клиники, в которой планируется лечение. При совершении пожертвования необходимо обратить внимание, на чье имя зарегистрированы электронные кошельки и прочие платежные реквизиты: родители открывают их на свое имя. Таким образом можно сопоставить фамилию родителя по свидетельству о рождении ребенка и владельца счета или электронного кошелька.

— Кроме того, добросовестные родители выкладывают информацию о каждом поступившем пожертвовании, — резюмирует Наталья Маханько. — А после лечения ребенка представляют отчеты об использовании денежных средств.

…Любу знают все!

В мою новостную ленту мольбы о пожертвованиях (стоило один раз зарегистрироваться в группе помощи инвалиду, больным детям и брошенным животным) приходят с завидной регулярностью. Стараюсь по мере возможностей откликаться. Потому и в переписку с несчастной мамой Кристиной вступаю охотно. Правда, уже в самом начале диалога понимаю: что-то здесь не так. Объясняю, что всегда передаю деньги наличными и только при встрече с родителями больного ребенка. 

— А где вы живете? — живо интересуется собеседница.

Интуитивно называю другой конец города — Масюковщину.

— Ох, это так далеко от нас! Мы живем рядом с заводом “Луч”, может, знаете такую улицу Кедышко?

(Разумеется, знаю — это как раз недалеко от моего дома. Более того, я даже в курсе, в какой поликлинике обслуживаются проживающие по улице Кедышко дети. Хороший повод наведаться в регистратуру и узнать подробнее про существование Любочки К.)

— Нет, я плохо ориентируюсь в других концах города — топонимический кретинизм, знаете ли. Но с удовольствием приеду на такси вас навестить, привезу Любе фруктов, сладостей. И деньги заодно передам. Диктуйте адрес!

— Нет-нет, что вы, — явно растеряна Кристина. — Не хочется вас обременять. Можем встретиться в метро “Октябрьская” после работы…

— После работы? Вы работаете? Как так? У вас же на руках обездвиженный ребенок-инвалид и никакой родни рядом!

— Ну… Нет, конечно, не работаю. Я имела в виду вашу работу…

— От улицы Кедышко до центра города немаленькое расстояние, разве можно больную девочку оставлять одну? Лучше я приеду.

— Извините, я вас плохо слышу, что-то со связью…

На этом наша продуктивная беседа оборвалась, а чуть позже я поняла, что страдалица Кристина внесла меня ВКонтакте в черный список. Сведения, полученные из поликлиники, многое объяснили: ни Кристины, ни Любови по фамилии на К. здесь зарегистрировано не было. Более того, там вообще ничего не слышали о якобы “подведомственной” шестилетней девочке, обезноженной после аварии. Несколько звонков, сделанных в благотворительные фонды, только подтвердили то, о чем я догадывалась с самого начала своей беседы с ушлой мамашей (да и мамашей ли?): ребенка с переломом позвоночника, получившего возможность на восстановительную операцию в Германии, не было зарегистрировано ни в одной из таких организаций.

Я все же нашла возможность через id коллеги зайти на страничку Кристины в соцсетях и написать в комментарии к посту все известные мне факты о фейковом призыве о помощи.

Буквально через полчаса страничка Любочки была удалена.

МНЕНИЕ

Доброта нуждается в рекламе

Дмитрий Шевцов, председатель ОО “Белорусская ассоциация врачей”, член Постоянной комиссии Палаты представителей по здравоохранению, физической культуре, семейной и молодежной политике:

— С мошенниками в соцсетях, которые выклянчивают деньги на лечение несуществующих болезней, нужно начинать бороться на законодательном уровне. Однако необходимо серьезно продумать, какими именно методами. Возможно, нужно внести соответствующие изменения в Уголовный кодекс, Кодекс об административных правонарушениях, в Закон о рекламе.

Поскольку мы живем в цивилизованном обществе, то и благотворительностью должны заниматься цивилизованно. Моя позиция — все сборы на лечение должны в обязательном порядке вестись через официально зарегистрированные в Министерстве юстиции благотворительные фонды и прочие официальные организации. К слову, их у нас в стране достаточное количество.

В случае обращения в официальные организации вы можете быть уверены в том, что средства, которые вы перечисляете, дойдут до адресата. Есть базы данных детей, нуждающихся в помощи, где можно выбрать конкретного ребенка с конкретным диагнозом, которому вы хотите помочь. Но есть другая проблема — реклама деятельности фондов (если она и существует) практически незаметна. Между тем у мошенников в тех же Одноклассниках или ВКонтакте аудитория очень большая. Вот об этом стоит задуматься очень серьезно. Может быть, больше рассказывать о таких организациях в СМИ, да и вообще разработать, так сказать, маркетинговую политику?

База данных детей со сложными диагнозами существует и в Министерстве здравоохранения. Но это закрытая информация, которой нет в свободном доступе. Объясняется такой подход в первую очередь необходимостью сохранения врачебной тайны. К тому же далеко не все родители согласны обнародовать болезни своего ребенка на широкую публику.

В ТЕМУ

Достоверно установлено, что существуют определенные технологии, повышающие отклик на какое-либо обращение в сети. Психолог Павел Зыгмантович так объясняет подобный феномен:

— Во-первых, хорошо действует расхожее выражение “поможет любая сумма”. У человека, прочитавшего призыв о помощи, где процитирована набившая оскомину строка, наверняка промелькнет мысль: “Ну разве я обеднею на каких-нибудь 5 рублей? Конечно, нет. Значит, обязательно перечислю!”.

Во-вторых, активно работают эмоционально окрашенные картинки. Посты с трогательными фото, как правило, собирают большее число просмотров и участников.

В-третьих, люди “ведутся” на психологический шантаж по срокам: “У нас осталась всего неделя до операции, а нужной суммы все еще нет! Необходимо последнее усилие!”.

Эти нехитрые “крючки” “цепляют” наивных и доверчивых граждан. Увы, проверяют подлинность представленной информации единицы. Всегда проще заплатить копеечку, чем договориться со своей совестью.

Оптимальный выход из этой ситуации на сегодня — выяснять подробности биографии просителей через знакомых людей. Кто не в курсе, поясню: существует теория шести рукопожатий, согласно которой любые два человека на Земле разделены не более чем пятью уровнями общих знакомых и соответственно шестью уровнями связей. Таким образом, зная фамилию, имя и место жительства просителя, можно через общих знакомых получить достоверные сведения о нем. Или же убедиться, что такого человека попросту не существует.

konopelko@sb.by

КСТАТИ

В мировом рейтинге благотворительности исследовательского проекта Gallup’s World View World Poll, работающего более чем в 160 странах, Беларусь сегодня занимает далеко не почетное 103-е место. В то время как тройку лидеров представляют Мьянма, США и Новая Зеландия. В 2014 году 26% жителей Беларуси пожертвовали свои средства на филантропию, а в 2013 году их было 28%. 

Только 34% белорусов помогли в позапрошлом году незнакомому человеку, и это на 1% меньше, чем в 2013 году. Для сравнения: лидер рейтинга по этому показателю — Ирак, где незнакомцам помогли 79% жителей

БЛИЦОПРОС

А вы откликаетесь на призывы о помощи в соцсетях?

Анатолий Ярмоленко, народный артист Беларуси: 

— Знаете, у нас такая установка в семье: если человек просит, значит, он нуждается, значит, ему надо помочь. Я ничего никогда не проверяю. Если это фейк или какая-то мошенническая схема, то пусть остается на совести того, кто просит. Господь все видит. Но для моего душевного комфорта мне всегда легче помочь, чем пройти мимо.

Мы семьей всегда перечисляем деньги на благотворительные акции, отправляем платные СМС, если объявлен сбор средств. Наш коллектив “Сябры” постоянно участвует и в благотворительных концертах. И, кстати, раньше нас чаще обманывали с такими концертами. Объявляли одни условия, просили выступить где-то бесплатно, а потом мы узнаем от посторонних лиц, что человек, оказывается, не совсем честен с нами. Это всегда неприятно. Это грех большой.

Анна Бонд, телеведущая: 

— Если вижу какие-то объявления о сборе средств в интернете, всегда делаю репосты. Но перед этим проверяю информацию: читаю документы, заключения врачей, если это связано с деньгами на операцию, советуюсь со знакомыми знакомых. В интернете на аукцион периодически выставляют встречи и мастер-классы со мной. Стоимость доходит до 600 новых рублей. Эти деньги идут на благотворительность. Я активно помогаю бездомным животным. Мошенников в интернете, как мне кажется, сейчас не так много. Я всегда их интуитивно чувствую.

Ольга Барабанщикова, спортсменка, телеведущая:

— Только на прошлой неделе столкнулась с интернет-мошенниками. В сети бросили клич: 50 собак из какой-то то ли военной, то ли пожарной части остаются на улице! Нужны деньги для нового помещения, иначе их усыпят! Кошмар. Потом узнали, что все это жестокая выдумка.

Я благотворительностью занимаюсь с 18 лет и жизнь меня научила давать деньги только из рук в руки. Глядя человеку в глаза. Знаю много случаев, когда финансы перечисляют на счет больного ребенка, а его мамаша потом едет на море, идет на массаж, захаживает в модные бутики… Со мной этот номер не пройдет. Не скажу, что это тенденция, но такие примеры, увы, есть. Надо знать, кому ты конкретно перечисляешь сумму и на что.

Расспрашивал Валентин Пепеляев
Заметили ошибку? Пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Автор публикации:
Людмила КОНОПЕЛЬКО